Política de Privacidad

Información General

En veronaliqsta, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Como usuario de nuestros servicios, tienes derecho a conocer exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la utilizamos. Creemos en la transparencia total y queremos que te sientas completamente informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es veronaliqsta, con domicilio social en Carrer de Sardenya, 224, 08013 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@veronaliqsta.com o llamando al +34944440805 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Nuestro equipo de protección de datos está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, para atender tus consultas y ejercer tus derechos en materia de protección de datos.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta recopilación siempre se realiza de manera transparente y con tu consentimiento expreso:

También recopilamos información agregada y anónima sobre cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Esta información no te identifica personalmente y se utiliza únicamente para análisis estadísticos.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionarte acceso a nuestros contenidos educativos y herramientas de análisis financiero
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel de conocimientos
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y nuevos contenidos
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros programas educativos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros contenidos

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica del tratamiento:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y contenido personalizado que hayas solicitado específicamente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios que has contratado, gestionar tu cuenta de usuario y procesar pagos cuando corresponda.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de usabilidad y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Obligación legal: Para cumplir con los requisitos legales aplicables, como la conservación de registros contables o la cooperación con autoridades competentes.

Compartir Información con Terceros

Tenemos una política muy restrictiva respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad:

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para servicios técnicos como alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado avanzado: Toda la información sensible se transmite y almacena utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS de grado militar. Tus datos están protegidos tanto en tránsito como en reposo.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios. Todo acceso se registra y monitorea.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y auditorías independientes para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial en nuestros sistemas.

Actualizaciones de seguridad: Mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas de la industria.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos completamente:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@veronaliqsta.com. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante los 3 años posteriores a la última actividad, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Datos de comunicaciones: Las comunicaciones por correo electrónico se conservan durante 5 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas.

Datos financieros: La información relacionada con transacciones se conserva durante 6 años según los requisitos fiscales españoles.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de privacidad. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el contenido. Solo se instalan con tu consentimiento.

Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal:

Decisiones de adecuación: Priorizamos proveedores en países que han recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

Cláusulas contractuales tipo: Cuando trabajamos con proveedores en otros países, implementamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada.

Medidas de seguridad adicionales: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adicionales, como cifrado de extremo a extremo, para proporcionar un nivel de protección superior.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

Notificación por correo electrónico: Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, te enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Aviso en la plataforma: Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma informando sobre las actualizaciones.

Versión actualizada: La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.